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接遇5原則の内、最も基本で大事な「言葉遣い」について学ぶ講座です。 ■提供方法：PDF ✓講座の内容 ・現状の認識 ・改善ポイントの提案 ・相手に好印象を持たれる言葉の選択や気を付けるべき口癖についてアドバイス ✓補足 […]

相手から好感を持たれる言葉遣いのヒントが学べる講座です ■提供方法：PDF ✓講座の内容 ・些細な言葉一つで招くトラブル ・改善ポイントの提案 ・言い換え表現 ✓補足 ・講座の①②③で一つの講座を完了することが出来ます♪ […]